Обслуживание прикладных систем, которыми организация пользуется ежедневно: корпоративный портал, телефония, справочно-правовая система и централизованное управление защитой рабочих станций и серверов. Задачи — доступность, права, обновления и диагностика подключений.
Централизованное управление и права
Задача
Держать прикладные корпоративные системы доступными и управляемыми: понятные права, работающие обновления и быстрая локализация проблем подключения.
Результат
прикладные системы доступны и обслуживаются планово
права остаются управляемыми и объяснимыми
состояние защиты рабочих станций и серверов видно централизованно
Что реализовано
сопровождение корпоративного SharePoint-портала
сайты, коллекции сайтов, библиотеки и списки
права пользователей и групп, интеграция с Active Directory
резервное копирование портала и диагностика доступа
сопровождение серверной части Oktell
пользователи, операторы, линии и маршрутизация вызовов
телефонные сценарии, журналы и контроль доступности
установка и сопровождение сетевой версии КонсультантПлюс
общие каталоги, права и обновление информационных банков
сервер администрирования Kaspersky Security Center
группы устройств, политики и задачи
Архитектура
01серверные части систем размещены во внутреннем сегменте и публикуются только по необходимости
02права выдаются через доменные группы, а не персонально
03обновления клиентских частей распространяются централизованно
04состояние агентов защиты и доступность систем контролируются отчётами